Política de devoluciones

Extracto de las condiciones de venta

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• Devoluciones
  1. ARTES GRÁFICAS ESTEPA no admite devoluciones para aquellos productos que se encuentren en perfecto estado.
  2. En el caso, de artículos deteriorados o roturas como consecuencia del transporte, ARTES GRÁFICAS ESTEPA reembolsará la suma del total de productos afectados o en su caso, remitirá de nuevo dichos productos con mermas.
  3. Con el fin de poder ejercer la opción de reembolso de productos deteriorados, es necesario que el cliente afectado envíe un contacto a info@artesgraficasestepa.es adjuntando el número de factura e incluyendo sus datos de contacto, así como imágenes del envoltorio y productos deteriorados para la apertura de expediente.
  4. Sin afectar a la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad civil de ARTES GRÁFICAS ESTEPA por los productos suministrados quedaría limitada al importe de los mismos.
  5. Cuando el producto, por error, no responde al del pedido, ARTES GRÁFICAS ESTEPA correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
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